内容紹介
ビジネス会議ではなぜ雑談が大事？ 会話での相槌にはどんな意味が？ 日常の会話、ビジネス会議やオンラインの話し合い、リスクコミュニケーションを、社会言語学の視点から具体的に分析すると、コミュニケーションを成り立たせる条件がみえてくる。誰も排除しない社会に向けた「人に優しい話し方・聞き方」のヒントがここに。
はじめに
1章 優しさの手がかりーーカギとなる概念や理論
2章 雑談のススメ
3章 大切なのは「聞くこと」
4章 難しいコミュニケーション
5章 コミュニケーションデザインーー記述から提案へ
終章 優しいコミュニケーションを考える
おわりに
参考文献
出版社による紹介文です（楽天ブックスの書誌情報より）。
書誌情報
- 書名
- 優しいコミュニケーション
- 著者
- 村田 和代
- レーベル
- 岩波新書
- 出版社
- 岩波書店
- 発売日
- 2023年4月24日
- ISBN
- 9784004319719
